Microsoft Dynamics & intégration API

Sans connexion API, les équipes sont souvent confrontées à :

• des doubles saisies entre le site et le CRM,
• des leads non remontés ou perdus dans Dynamics,
• des données désynchronisées entre le site et Dynamics 365,
• un suivi commercial fragmenté et peu fiable.

Une intégration API permet de :

• envoyer automatiquement les leads dans Dynamics 365,
• synchroniser les comptes, contacts et opportunités,
• automatiser les workflows commerciaux et le nurturing,
• améliorer la réactivité de vos équipes commerciales.

Nous maîtrisons les spécificités techniques de l’API Dynamics 365, notamment :

• l’authentification OAuth2 via Azure Active Directory (Entra ID),
• la Dataverse Web API et les endpoints OData,
• la gestion des throttling limits et des quotas API,
• le mapping des entités standard et custom Dynamics.

Chaque intégration est adaptée à vos processus métier, sans dépendre de connecteurs génériques peu flexibles.

• Synchronisation des entités Dynamics (Accounts, Contacts, Opportunities, Leads),
• Affichage dynamique sur le site WordPress,
• Filtres par entité, statut, Business Unit ou champ personnalisé,
• Mise à jour en temps réel via webhooks Dataverse ou planifiée via CRON.

• Formulaires WordPress connectés à Dynamics 365 (Gravity Forms, CF7),
• Création automatique de Leads ou Contacts dans Dynamics,
• Rattachement aux Campaigns et attribution de sources marketing,
• Envoi de pièces jointes et documents via l’API Dataverse.

• Webhooks Dataverse et Azure Service Bus,
• enrichissement automatique des fiches (scoring, segmentation),
• synchronisation bidirectionnelle WordPress ↔ Dynamics 365,
• intégration avec Power Automate et Azure Logic Apps.