SuiteCRM & intégration API

Sans connexion API, les équipes sont souvent confrontées à :

• des doubles saisies entre le site web et le CRM,
• des leads web non remontés ou traités manuellement,
• des données désynchronisées entre WordPress et SuiteCRM,
• un pipeline commercial incomplet et des opportunités manquées.

Une intégration API permet de :

• envoyer automatiquement les leads du site vers SuiteCRM,
• synchroniser comptes, contacts et opportunités,
• automatiser la création de fiches et le déclenchement de workflows,
• améliorer la réactivité de vos équipes commerciales et support.

Nous maîtrisons les spécificités techniques de l’API SuiteCRM, notamment :

• l’authentification OAuth2 de SuiteCRM V8 API et la Legacy REST API V4.1,
• les endpoints JSON API (modules Accounts, Contacts, Leads, Opportunities, Cases),
• la gestion des relations entre modules, des custom fields et des Logic Hooks,
• le mapping entre les modules SuiteCRM et les contenus WordPress.

Chaque intégration est adaptée à vos processus métier, sans dépendre de connecteurs génériques peu flexibles.

• Synchronisation des modules SuiteCRM (Accounts, Contacts, Leads, Opportunities),
• Affichage dynamique sur le site WordPress (annuaire clients, références, cas),
• Filtres par statut, pipeline, catégorie, assignation ou champ personnalisé,
• Mise à jour en temps réel via Logic Hooks ou planifiée via Schedulers / CRON.

• Formulaires WordPress connectés à SuiteCRM (Gravity Forms, CF7, WPForms),
• Création automatique de Leads ou Contacts dans SuiteCRM,
• Rattachement aux Campaigns, Target Lists et attribution de sources,
• Création de Notes, Documents et activités associées via l’API.

• Logic Hooks (before_save, after_save) et Schedulers SuiteCRM,
• enrichissement automatique des fiches (scoring, segmentation par Target Lists),
• synchronisation bidirectionnelle WordPress ↔ SuiteCRM,
• déclenchement de Workflows SuiteCRM (alertes, relances, mises à jour automatiques).